Cómo solucionar que los comentarios no cargan en YouTube en 2026

Cuando abres un video en YouTube y la sección de comentarios aparece en blanco, con un círculo girando infinito o simplemente no muestra nada, el problema puede tener varias causas distintas. Esta guía te explica por qué ocurre y cómo resolverlo paso a paso.

Qué es este error

El problema de que los comentarios no cargan en YouTube se manifiesta de formas distintas: la sección de comentarios aparece completamente vacía, muestra un mensaje de error genérico, o simplemente se queda cargando sin mostrar nada. No es un fallo del video ni de quien lo publicó.

Las causas más habituales son:

• Una conexión a internet inestable o lenta que no termina de cargar la sección de comentarios
• Caché acumulada en la aplicación de YouTube que genera conflictos internos
• Una versión desactualizada de la app que contiene errores ya corregidos en versiones más recientes
• Restricciones de red en entornos como oficinas, colegios o redes con filtros de contenido

Este error aparece con más frecuencia en dispositivos Android e iOS cuando la aplicación lleva mucho tiempo sin actualizarse o sin reiniciarse. También es común al usar YouTube desde navegadores web con extensiones instaladas, especialmente bloqueadores de anuncios.

Soluciones paso a paso

Solución 1: Reiniciar la aplicación de YouTube

(Tiempo estimado: menos de 1 minuto)

Es el primer paso antes de cualquier otra acción. Cerrar y volver a abrir YouTube fuerza a la app a reconectar y recargar el contenido desde cero.

1. Cierra la aplicación de YouTube completamente — no solo la minimices.
2. En Android, mantén pulsado el botón de inicio o usa el gesto de aplicaciones recientes, luego desliza YouTube hacia arriba para cerrarla.
3. En iPhone, desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla, localiza YouTube y deslízala hacia arriba para cerrarla.
4. Espera 10 segundos y vuelve a abrir YouTube.
5. Abre el video donde los comentarios no cargaban y comprueba si ya aparecen.

Solución 2: Verificar la conexión a internet

(Tiempo estimado: 1-2 minutos)

Los comentarios de YouTube requieren una conexión estable. Si el video reproduce bien pero los comentarios no cargan, puede ser que la conexión tenga intermitencias.

1. Abre el navegador de tu dispositivo y entra a cualquier página web para confirmar que tienes internet.
2. Si usas Wi-Fi, desactívalo y vuelve a activarlo: ve a Configuración > Wi-Fi, apaga el interruptor y enciéndelo de nuevo.
3. Si usas datos móviles, activa el modo avión durante 15 segundos y desactívalo para forzar una reconexión.
4. Si es posible, prueba a conectarte a una red Wi-Fi diferente para descartar problemas con tu red habitual.
5. Vuelve a YouTube y comprueba si los comentarios ya aparecen.

Solución 3: Borrar la caché de YouTube

(Tiempo estimado: 2-3 minutos)

La caché es un conjunto de datos temporales que la app guarda para cargar más rápido. Cuando esos datos se corrompen, pueden causar que los comentarios no carguen correctamente en YouTube.

En Android:

1. Ve a Configuración de tu dispositivo.
2. Toca Aplicaciones (en algunos modelos aparece como Gestión de aplicaciones o Apps).
3. Busca y selecciona YouTube.
4. Toca Almacenamiento.
5. Toca Borrar caché. No toques “Borrar datos” si no quieres cerrar sesión.
6. Abre YouTube de nuevo y prueba a cargar los comentarios.

En iPhone:

iOS no permite borrar la caché directamente. El método equivalente es desinstalar y reinstalar la app (ver Solución 5).

En navegador web (Chrome, Firefox, Edge):

1. Pulsa Ctrl + Shift + Delete en Windows o Cmd + Shift + Delete en Mac.
2. Selecciona Imágenes y archivos en caché.
3. Elige el período Todo el tiempo y confirma.
4. Recarga YouTube con F5 o Ctrl + R.

Solución 4: Actualizar la aplicación de YouTube

(Tiempo estimado: 2-5 minutos)

Una versión antigua de YouTube puede tener errores que ya fueron corregidos. Mantener la app actualizada es la forma más sencilla de evitar que los comentarios fallen.

En Android:

1. Abre Google Play Store.
2. Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
3. Selecciona Gestionar apps y dispositivo.
4. Busca YouTube en la lista y toca Actualizar si hay una actualización disponible.

En iPhone:

1. Abre App Store.
2. Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
3. Desplázate hasta encontrar YouTube y toca Actualizar.

Si no aparece ninguna actualización disponible, tu app ya está en la versión más reciente.

Solución 5: Cerrar sesión y volver a iniciarla

(Tiempo estimado: 2-3 minutos)

Algunas veces el problema de que los comentarios no cargan en YouTube está relacionado con la sesión de tu cuenta, no con la app en sí.

1. Abre YouTube y toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Cambiar cuenta y luego toca Gestionar cuentas en este dispositivo.
3. Toca tu cuenta y selecciona Eliminar cuenta del dispositivo (esto solo cierra sesión, no borra tu cuenta).
4. Vuelve a YouTube, toca Iniciar sesión e introduce tus credenciales.
5. Abre un video y comprueba si los comentarios ya cargan.

Solución 6: Desinstalar y reinstalar YouTube

(Tiempo estimado: 5-10 minutos)

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, reinstalar la aplicación elimina cualquier archivo dañado que pueda estar causando el problema.

En Android:

1. Mantén pulsado el icono de YouTube en la pantalla de inicio.
2. Selecciona Desinstalar y confirma.
3. Abre Google Play Store, busca YouTube e instálalo de nuevo.

En iPhone:

1. Mantén pulsado el icono de YouTube.
2. Toca Eliminar app y confirma.
3. Abre App Store, busca YouTube e instálalo de nuevo.

Tus videos guardados y el historial se recuperan automáticamente al iniciar sesión con tu cuenta.

Solución 7: Desactivar extensiones del navegador

(Tiempo estimado: 2-3 minutos — solo si usas YouTube desde un navegador web)

Los bloqueadores de anuncios y otras extensiones pueden interferir con la carga de comentarios en YouTube cuando accedes desde el ordenador.

1. En Chrome, toca el icono de piezas de puzzle en la barra de herramientas (o ve a Menú > Más herramientas > Extensiones).
2. Desactiva temporalmente todas las extensiones, especialmente los bloqueadores de anuncios como uBlock Origin o AdBlock.
3. Recarga la página de YouTube.
4. Si los comentarios ya cargan, reactiva las extensiones una a una para identificar cuál causa el conflicto.
5. Una vez identificada, busca en la configuración de esa extensión una opción para excluir YouTube de su funcionamiento.

Cuándo contactar soporte

Si probaste todas las soluciones anteriores y los comentarios siguen sin cargar en YouTube, puede haber algo fuera de tu control.

Contacta al soporte oficial si:

• El problema persiste en varios dispositivos distintos y con diferentes conexiones a internet
• Ves un mensaje de error con un código específico (como “503” o “400”) que no desaparece
• Tu cuenta muestra comportamientos extraños, como no poder publicar comentarios en ningún video
• El problema empezó justo después de que YouTube realizara una actualización masiva de su plataforma

En esos casos, el problema puede estar en los servidores de YouTube o en tu cuenta específicamente, y solo el equipo de soporte puede investigarlo.

Puedes reportar el problema directamente aquí: Soporte oficial de YouTube

Preguntas frecuentes

¿Por qué los comentarios no cargan solo en algunos videos y en otros sí? Algunos creadores desactivan los comentarios en sus videos. Si en un video específico no aparece la sección de comentarios en absoluto, es probable que el creador los haya deshabilitado, no que sea un error técnico.

¿Borrar la caché de YouTube elimina mis videos guardados o mi historial? No. Borrar la caché solo elimina archivos temporales. Tu historial, listas de reproducción y videos guardados permanecen intactos porque están vinculados a tu cuenta de Google.

¿El problema de que no cargan los comentarios puede ser por culpa de YouTube y no de mi dispositivo? Sí. YouTube experimenta caídas parciales de servicio con cierta frecuencia. Puedes verificar si hay una incidencia activa en downdetector.com antes de hacer cualquier cambio en tu dispositivo.

¿Funciona diferente en la app que en el navegador web? Sí. La app de YouTube y la versión web son entornos distintos. Si los comentarios no cargan en la app, prueba a abrir el mismo video desde el navegador de tu dispositivo para saber si el problema está en la app o en tu conexión.

¿Necesito tener una cuenta de Google para ver los comentarios? No. Los comentarios son visibles para cualquier usuario, incluso sin iniciar sesión. Si no los ves estando sin sesión iniciada, el problema es técnico, no de permisos.

Prevención y consejos finales

Mantener YouTube actualizado es la medida más eficaz para evitar que los comentarios fallen en el futuro. Activa las actualizaciones automáticas en Google Play Store o App Store para que la app siempre tenga los últimos parches.

También ayuda reiniciar la aplicación de vez en cuando, especialmente si la dejas abierta en segundo plano durante días. Las apps acumulan errores temporales con el uso prolongado, y un simple cierre y apertura los limpia.

Si usas YouTube desde el navegador con extensiones instaladas, revisa periódicamente si alguna de ellas fue actualizada recientemente y empezó a causar conflictos. Los bloqueadores de anuncios son los más propensos a romper funciones específicas de YouTube tras sus propias actualizaciones.